Công ty General Electric khéo léo thay thế Charles Steinmetz khỏi vị trí lãnh đạo mà vẫn giữ thể diện cho ông bằng cách tạo một chức danh mới, giúp ông hài lòng và tiếp tục cống hiến.
Trong một cuộc họp, một phó chủ tịch công ty công khai chỉ trích một quản đốc sản xuất, khiến anh mất mặt và rời công ty sau đó. Ngược lại, một sếp khác đã bảo vệ thể diện cho nhân viên Anna Mazzone khi cô mắc lỗi, giúp cô lấy lại tự tin và quyết tâm làm việc tốt hơn.
Bài học: Giữ thể diện cho người khác giúp duy trì lòng tự trọng, tạo động lực và duy trì mối quan hệ tích cực. Ngược lại, làm mất mặt ai đó có thể dẫn đến tổn thương lâu dài và mất đi nhân tài.
📌 Nguyên tắc 26: Biết giữ thể diện cho người khác.