Josephine Carnegie ban đầu làm thư ký chưa tốt, nhưng Dale Carnegie không chỉ trích gay gắt mà tự nhắc nhở về những sai lầm của chính mình khi còn trẻ. Nhờ đó, ông góp ý với thái độ khiêm tốn, giúp Josephine tiếp thu mà không cảm thấy bị trách móc.
Tương tự, kỹ sư E. G. Dillistone gặp vấn đề với thư ký hay viết sai chính tả. Thay vì phê bình trực tiếp, ông chia sẻ rằng bản thân cũng từng mắc lỗi và sử dụng sổ tay để ghi nhớ cách viết đúng. Cách tiếp cận này giúp thư ký cải thiện rõ rệt mà không cảm thấy bị chê trách.
Clarence Zerhusen không muốn con trai hút thuốc nhưng biết mình đã làm gương xấu. Ông không cấm cản mà kể về việc mình nghiện thuốc và hậu quả của nó. Con trai tự quyết định ngừng hút, và kết quả là ông cũng bỏ thuốc thành công nhờ sự ủng hộ của gia đình.
Bài học: Khi phê bình người khác, trước tiên hãy xét lại bản thân. Thừa nhận sai lầm của mình không chỉ giúp người khác dễ tiếp thu góp ý mà còn khiến họ tôn trọng ta hơn.
📌 Nguyên tắc 24: Hãy xét mình trước khi phê bình người khác.