Tờ The Philadelphia Evening Bulletin từng bị tin đồn làm giảm uy tín, cho rằng báo có quá nhiều quảng cáo và ít thông tin. Để phản bác, tòa soạn đã tái cấu trúc nội dung báo thành một cuốn sách dày 307 trang, giúp thông tin trở nên hấp dẫn và sinh động hơn.
Bài học rút ra là cách trình bày quan trọng không kém nội dung. Một ý tưởng hay sẽ thu hút hơn nếu được truyền tải sinh động, như cách quảng cáo truyền hình sử dụng hình ảnh trực quan để thu hút khách hàng.
Ví dụ thực tế:
- Một nhân viên bán hàng ném tiền xu xuống sàn để gây sự chú ý, từ đó thuyết phục khách hàng thay máy đếm tiền.
- Một người cha biến việc dọn dẹp đồ chơi thành trò chơi “tàu hỏa chở hàng”, giúp con vui vẻ làm theo.
- Một nhân viên gửi thư cho sếp kèm theo mẫu điền sẵn thời gian, giúp sắp xếp cuộc hẹn nhanh chóng.
- Một người trình bày báo cáo bằng cách trưng bày trực quan 30 lọ kem dưỡng da, khiến sếp chú ý và lắng nghe lâu hơn dự kiến.
Kết luận: Bất kỳ vấn đề nào cũng nên được trình bày hấp dẫn, trực quan để tạo sự chú ý và thuyết phục hiệu quả hơn.