Con người thường không dễ dàng chấp nhận rằng mình sai, vì vậy việc chỉ trích không mang lại hiệu quả. Thay vào đó, ta nên tìm cách hiểu họ. Những người khôn ngoan và bao dung luôn cố gắng đặt mình vào hoàn cảnh của người khác để nhìn nhận vấn đề theo quan điểm của họ.
Mọi hành động và suy nghĩ đều có nguyên do, nếu ta dành thời gian tìm hiểu, ta sẽ hiểu được động lực bên trong của họ. Khi có sự đồng cảm, ta không chỉ tránh được những hiểu lầm và xung đột mà còn giúp cải thiện mối quan hệ.
Các câu chuyện minh họa cho thấy rằng khi chúng ta thay đổi cách tiếp cận – từ phán xét sang thấu hiểu – thì kết quả cũng sẽ thay đổi tích cực. Từ việc người chồng học cách trân trọng sở thích làm vườn của vợ đến cách cư xử khéo léo với trẻ em để bảo vệ rừng, tất cả đều chứng minh rằng đồng cảm là chìa khóa cho sự thành công trong giao tiếp.
Nguyên tắc quan trọng: “Hãy thành thật nhìn nhận vấn đề theo quan điểm của người khác.”
Mức độ trưởng thành của một người được đo lường qua cách họ đối xử với người khác: biết dịu dàng, cảm thông, chia sẻ, động viên, tha thứ và bao dung.
👉 Bài học: Đặt mình vào vị trí của người khác giúp chúng ta tránh được xung đột, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và đạt được thành công trong cuộc sống.