Việc ép người khác chấp nhận ý kiến của mình là sai lầm. Thay vào đó, hãy gợi ý và để họ tự đưa ra quan điểm. Adolph Selz, quản lý bán hàng, đã triệu tập cuộc họp, lắng nghe mong đợi của nhân viên rồi hỏi họ kỳ vọng gì ở ông. Nhờ đó, nhân viên cam kết làm việc tốt hơn và doanh số tăng mạnh.
Theodore Roosevelt cũng áp dụng nguyên tắc này khi chọn quan chức. Ông để lãnh đạo đối lập đề cử nhiều lần, khéo léo bác bỏ đến khi họ chọn đúng người ông muốn. Điều này khiến họ hài lòng và không phản đối.
Một nhân viên bán xe hơi đã thành công khi để khách hàng tự định giá xe thay vì ép họ mua. Tương tự, Eugene Wesson, sau nhiều lần thất bại, đã hỏi khách hàng thời trang cách hoàn chỉnh thiết kế thay vì ép họ mua, giúp ông chốt được đơn hàng.
Trong ngành y, một nhân viên bán máy X-quang đã viết thư nhờ bác sĩ tư vấn cải tiến sản phẩm. Bác sĩ cảm thấy quan trọng và quyết định mua máy.
Một chủ hồ câu ở Canada không quảng cáo trực tiếp mà cho khách hàng tiềm năng liên hệ những người từng trải nghiệm dịch vụ. Nhờ đó, khách tự tin quyết định đến hồ của ông.
Những ví dụ này chứng minh rằng con người thích làm theo ý mình. Để thuyết phục người khác, hãy để họ tin rằng chính họ mới là người đưa ra quyết định.